Een klant van DPD geeft aan dat zij de hele dag thuis waren, maar dat de bezorger vanwege een afgesloten straat en een omleiding heeft besloten om de levering niet uit te voeren. Er is geen briefje achtergelaten, wat de klant als slechte service ervaart.
Zijn heel de dag thuis maar de straat afgesloten en een omleiding die meneer niet wil rijden dus zegt ie niet thuis zijn wat een lui varken en geen briefje in de bus wat een slechte service mvg familie A.Gudde
Niet tevreden een dikke nul we houden niet van leugenaars
(10)
Reactie van de melder van de klacht A Gudde
5 jaren geleden - Betaal €5 voor verzendkosten en dpd zegt gewoon niet thuis en we zijn gewoon thuis wat een lui varken hebben jullie in dienst mvg familie A.Gudde
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
