Klacht: niet goed lezen van het afleveradres

BMN BOUWMATERIALEN op 04 februari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 februari 2021

Een klant van DPD heeft aangegeven dat de bezorger het afleveradres niet correct leest, maar alleen de naam van de geadresseerde. Dit leidt ertoe dat pakketten regelmatig op verkeerde adressen worden afgeleverd.

Mijn Klacht:

de bezorger leest niet het afleveradres maar alleen de naam van de geadresseerde waardoor steeds de pakjes op de verkeerde afleveradres geleverd word

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden als de bezorgers de pakjes op de afleveradres bezorgen.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM