Ibrahim Halil Gulluoglu op 23 januari 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant van DPD meldt dat hij een e-mail heeft ontvangen waarin staat dat zijn pakketje is bezorgd, terwijl hij thuis was en er niets is afgeleverd. Hij geeft aan dat er geen belletje is gehoord en er ook geen kaartje in de bus is achtergelaten. De klant uit zijn onvrede over deze situatie.
Ik zat vandaag op mijn pakketje te wachten en krijg een mailtje dat mijn pakketje is bezorgd !!!
Terwijl ik thuis ben is er niets bezorgd laat staan aangebeld en niet eens een kaartje in de bus of zo iets.
Waardeloos !!!!
Dat ze mijn pakketje als nog bezorgen vandaag
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
