Mijn Klacht:
Ik heb een pakket besteld dat door DPD zou worden geleverd, maar het is nooit aangekomen. Na contact met DPD werd mij verteld dat zij bezig zijn met een onderzoek op verzoek van mijn afzender. Dit onderzoek kan echter tot drie weken duren, wat voor mij onacceptabel is. Ik ben zeer ontevreden over de lange wachttijd en het gebrek aan duidelijke communicatie omtrent mijn zending.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek om een snelle oplossing, bij voorkeur een directe levering van het pakket of een terugbetaling. Mijn afzender is tradeinn/bikeinn.
