Mijn Klacht:
Ik heb herhaaldelijk problemen ervaren met de bezorging van mijn pakketten door DPD. Pakketten worden niet bezorgd op het opgegeven adres, raken zoek of komen beschadigd aan. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van DPD en gevraagd om een minnelijke schikking en om met de DPD-koerier te spreken, maar er is tot nu toe geen oplossing geboden.
Gewenste Oplossing:
Ik verzoek DPD om te voldoen aan de verplichting om pakketten af te leveren op het aangegeven adres, de kosten voor verloren pakketten te vergoeden en disciplinaire maatregelen te nemen tegen de koerier.
