Terug

Klacht: Kapotte levering en ontbrekend artikel

klager1c790536 ✓ Verified op 28 september 2026 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Categorie Koeriersbedrijven en post
Status Open
Datum 28 september 2026

Een klant heeft een levering van DPD ontvangen met een beschadigde verpakking en een ontbrekend artikel. Ondanks pogingen om contact op te nemen met DPD, heeft de klant nog geen oplossing ontvangen en verzoekt nu om een terugbetaling voor het verloren artikel.

Mijn Klacht:

Ik heb een levering van DPD ontvangen waarbij de verpakking stuk was en het artikel ontbrak. Dit is zeer teleurstellend, aangezien ik het artikel had besteld en nu niet in mijn bezit heb. Ik heb al geprobeerd contact op te nemen met DPD, maar tot nu toe heb ik geen oplossing gekregen. Ik verzoek DPD vriendelijk om mijn geld terug te storten voor het verloren artikel.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag mijn geld terug voor het ontbrekende artikel.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

1 week geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht klager1c790536

1 week geleden - Nu blijkt niet alleen kapotte levering maar er zijn ook pakketten nog niet geleverd . En probeer maar eens te bellen naar DPD pffff Daar kom je niet verder mee.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Veelvoorkomende problemen met DPD

Andere klachten over DPD

Alle klachten over DPD →

Vergelijkbare klachten in Koeriersbedrijven en post

Alle klachten in Koeriersbedrijven en post →
Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het