Klacht over DPD: GEEN PAKKET ONTVANGEN / KLANT… KLACHT.nl

Klacht: GEEN PAKKET ONTVANGEN / KLANTENSERVICE WIL NIET HELPEN

Bestel niet via DPD op 16 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Meld uw Klacht over DPD

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

DPD

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 16 december 2020

Een klant heeft op 11 december 2020 een pakket van DPD verwacht, maar dit is niet geleverd. Bij contact met de klantenservice kreeg de klant geen hulp bij het traceren van het pakket, wat leidde tot ontevredenheid over de geboden service. De klant overweegt in de toekomst weer gebruik te maken van andere bezorgdiensten zoals PostNL of DHL.

Mijn Klacht:

Op 11/12 2020 zou mijn pakket van DPD op mijn adres geleverd zijn. ik was niet thuis en geen pakket ontvangen. Gebeld met de klantenservice, die willen niet uitzoeken waar mijn pakket is.

slechte service. volgende keer kies ik weer voor PostNL of DHL