Mijn Klacht:
er is geen enkele manier om snel in contact te komen met DPD als je verzender bent.
Ik wil gewoon iemand kunnen bellen en niet 2 weken wachten op een antwoord in de mail.
Gewenste Oplossing:
Als er een telefoonnummer is.
Klacht: geen contact
koffiekoning op 07 april 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een verzender ervaart problemen met het contact opnemen met DPD, omdat er geen snelle manier is om iemand te bereiken. De klager wenst de mogelijkheid om telefonisch contact te hebben in plaats van te moeten wachten op een e-mailreactie van twee weken.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
