Mijn Klacht:
DPD geeft aan dat een pakket op mijn adres is bezorgd.
Pakket is niet bezorgd.
Geen briefje eventueel bezorgd bij buren.
Dit gebeurt regelmatig!!!
Gewenste Oplossing:
Als bezorgd geef het juiste adres aan op de website
Klacht: Foute berichtgeving bezorging
[email protected] op 15 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant van DPD meldt dat er onterecht is aangegeven dat een pakket op zijn adres is bezorgd, terwijl dit niet het geval is. Er is geen briefje achtergelaten dat het pakket eventueel bij buren is afgeleverd. De klant geeft aan dat dit probleem zich regelmatig voordoet.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
