E A A Smit op 12 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een lege doos ontvangen bij een afhaalpunt van DPD, terwijl de verzender had bevestigd dat de jas erin was gedaan. In de doos zat alleen een briefje van de verzender met de boodschap "veel plezier met de jas". De klant vermoedt dat de jas tijdens het verzendproces uit de doos is gehaald.
Bestelling van Vinted , lege doos aangekomen bij Bloem en Groen afhaal punt in Moergestel, er zat wel een briefje in van verzender, veel plezier met de jas . Maar geen jas. Ook contact met verzendster opgenomen, heeft de jas erin gedaan!
Moet tijdens verzenden eruit gehaald zijn.
Geld terug in ieder geval
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
