Horia C. op 20 januari 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend over DPD, waarbij een pakket twee weken onderweg was en tien dagen in het depot in Aalter vastzat. Na geen reactie op twee e-mails naar DPD, werd het pakket zonder afleverpoging teruggestuurd naar de verzender, terwijl een vergelijkbare bestelling vanuit China wel op tijd werd geleverd.
Pakket 2 weken onderweg, 10 dagen in depot Aalter vastgehouden, en zonder levering poging terug naar verzender geleverd. 2 mailen naar DPD, beide zonder reactie. Intussen eBay aankoop vanuit China, met zelfde soort spullen, aangekomen. Maakt men denken?
Geen oplossing nodig, gewoon iedereen laten weten om DPD te vermijden.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
