Klacht: Chauffeur belt niet aan.

M Schouten op 02 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 2 juni 2021

Een klant van DPD heeft een klacht ingediend over het gedrag van een chauffeur die, zonder aan te bellen, een pakket voor de deur heeft achtergelaten en vervolgens is weggereden. De klant beschouwt dit als onbeschoft en vindt dat het bedrijf de chauffeurs hierop zou moeten aanspreken.

Mijn Klacht:

Ik heb zojuist een pakket ontvangen via dpd. Ik zag de chauffeur aankomen en liep al naar de deur, nog voor ik de deur open kon doen heeft hij het pakket neergezet voor de voordeur en liep terug naar de bus. Ik heb nog even gewacht omdat ik dacht dat hij misschien iets vergeten was te pakken. Maar hij stapte in en reed weg. Eigenlijk vind ik dit behoorlijk onbeschoft gedrag en zou het jullie als bedrijf sieren om chauffeurs hierop te wijzen.

Gewenste Oplossing:

.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM