Mijn Klacht:
Ik heb de 17 april besteld en 20 april is deze aan gekomen en het pakket blijft in sorteercentrum staan? De datum veranderd steeds.
Gewenste Oplossing:
Als het bezorgt word en ik antwoord krijg op mijn klacht
Klacht: Blijft in gesorteercentrum staan
Natascha01973 op 25 april 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 17 april een bestelling geplaatst, die op 20 april is aangekomen, maar het pakket blijft in het sorteercentrum staan. De status van het pakket verandert steeds, wat leidt tot frustratie bij de klant.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
