Helma Verberne op 16 maart 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een klacht ingediend bij DPD over de bezorging van een pakket dat om 07.45 uur bij de buren is afgeleverd. Ondanks het indienen van de klacht ontvangt de klant alleen een reactie dat deze niet in behandeling wordt genomen, wat leidt tot frustratie over het gebrek aan duidelijkheid.
Mijn klacht is reeds gemeld maar krijg alleen een reactie dat de niet in behandeling genomen wordt.
Waarom????
Een verklaring en een Aardigheidje voor de buren die wakker gebeld zijn
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD
Reactie van de melder van de klacht Helma Verberne
4 jaren geleden - Hallo Voor de derde keer: ik heb alleen een reactie ontvangen dat mijn klacht niet in behandeling genomen wordt, meer niet. Dus ik vind dit gigantisch slecht en hoop nog steeds op een passende reactie. Mvg Helma Verberne
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
