Klacht: Bezorging

Peter2605 op 30 november 2025 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 30 november 2025

Een klant van DPD heeft geklaagd over de bezorging van een pakket dat op vrijdag 28 november voor de deur is achtergelaten. De klant was het weekend niet thuis en ontdekte het pakket pas zondagavond, waardoor het gedurende het hele weekend onbeheerd buiten heeft gestaan. De klant vindt deze gang van zaken onacceptabel.

Mijn Klacht:

Op vrijdag 28 november is er een chauffeur aan de deur geweest.
Helaas was ik het weekend niet thuis.
Het pakket is gewoon voor de deur gezet waardoor iedereen het pakket kon meenemen.
Zondagavond kwam ik thuis en heb het pakket gevonden
Deze heeft dus het gehele weekend voor de deur gestaan.
Ik vind dit niet kunnen.

Gewenste Oplossing:

Antwoord dpd

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over DPD
Download hier uw brief

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DPD

Reactie van de melder van de klacht Peter2605

4 maanden geleden - Slechte zaak

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 maanden geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DPD nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Peter2605
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM