Klacht: Bezorging

Olly Groos op 03 mei 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 3 mei 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de bezorging van een pakket door DPD. Het pakket werd aangeboden terwijl de klant niet thuis was, en het afhaalpunt in de nabijheid was op maandag gesloten. De klant is ontevreden over het feit dat het pakket naar een afhaalpunt in een andere wijk is gebracht, vooral gezien het gewicht van het pakket.

Mijn Klacht:

Mijn pakket is aan geboden ik was niet thuis.
Het afhaalpunt hier is op maandag gesloten, brengt hij het pakket naar een afhaalpunt in een andere wijk .
Een zwaar pakket van zoo plus,nou misschien vind hij dat normaal maar ik niet.
Heb bij post nl nooit zulke dingen,ben hier ook echt pissig over
Betty Groos

Gewenste Oplossing:

Als het op het adres afgeleverd word wat erop staat.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM