Klacht: Bezorger weer niet naar boven gekomen terwijl er een lift is

Punky1951 op 04 maart 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 4 maart 2021

Een klant heeft herhaaldelijk ervaren dat de bezorger van DPD het pakket niet bij de deur aflevert, ondanks de aanwezigheid van een lift. In plaats daarvan wordt het pakket vaak naar een pick-up point gestuurd, wat leidt tot frustratie en ontevredenheid over de service.

Mijn Klacht:

Dit is nu al de zoveelste keer dat de bezorger het pakketje niet bezorgd,en dat je het af kan halen op een pick-up point.
Zit je dan voor de zoveelste keer te wachten.
Bedankt hé DPD
Misschien eens een chauffeur aannemen die wel spullen bezorgd,en niet bij een pick-up afgeeft

Gewenste Oplossing:

Dat DPD stopt met bezorgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM