Mijn Klacht:

Pakketjes worden niet volgens afspraak bezorgd.
Pakketten raken kwijt.
Pakketten worden na een dag niet bezorgd kunnen worden ( dubieus ) al terug gestuurd naar afzender.
Onvriendelijk en niet klantgericht personeel.
0 besef wat men daar aan het doen is.

Ergernis- stress en frustratie ………..als deze firma zich met mijn pakketten bemoeid.

Gewenste Oplossing:

Als afspraken worden na gekomen.
Als men ten alle tijden weet waar mijn pakket zich bevind.
Als men zich bewust is van de verantwoording voor mijn pakket.