Klacht: Agressieve bezorger

Oog getuige op 22 december 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

DPD klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf DPD
Status Open
Datum 22 december 2020

Een bezorger van DPD heeft zich agressief gedragen tegenover een vrouw in de buurt, nadat zij weigerde een pakketje aan te nemen. De bezorger daagde haar uit, maakte opnames en duwde haar vervolgens hard op de stoep toen zij hem vroeg weg te gaan. De situatie leidde tot een luidruchtige confrontatie die ook in omliggende woningen te horen was.

Mijn Klacht:

Mijn overbuurvrouw (eind 50) werd gevraagd om een pakketje aan te nemen van de buren, dit weigerde zij. Bezorger begon vervolgens haar uit te dagen omdat hij merkte dat ze boos werd. Haar filmen en rare opmerkingen plaatsen. Toen ze eenmaal brak en hem vast greep om te zetten dat die echt moet opzouten, greep hij haar en duwde haar met haar achterhoofd keihard op de stoep (klap was goed te horen in mijn woning verderop). Hopelijk komt die een keer de verkeerde tegen!

Gewenste Oplossing:

Dat ik niks met dpd laat verzenden.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.

Bron: ConsuWijzer / ACM