JACQUELINE VAN HENTENRIJK op 30 juni 2021 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft een tablet afgegeven bij een dagbladhandel voor reparatie, maar heeft geen bevestiging ontvangen via e-mail of smartphone. De klant verzoekt het bedrijf om dit na te kijken, aangezien er geen bewijs van aflevering is.
Heb mijn tablet binnen gebracht vandaag bij dagbladhandel PROOST BRASSCHAAT om 8u15.Zou normaal een melding krijgen via mail of smartphone .dat ik die heb binnen gebracht. Heb niets ontvangen, dus geen bewijs van aflevering.
Kan U dit even nakijken;
Met dank en vriendelijke groeten.
Mevrouw Van Hentenrijk J.
Als ik dit bewijs heb.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
