Bij DPD zijn 56 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 2.0/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4882 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, geleverd, door, bezorger. Op basis van de 4882 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.882 klachten over DPD ingediend, waarvan 53 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.882 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van B. Hoftijzer op 06 augustus 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De eerste aanbieding was ik helaas niet thuis. Bleek elkaar net gemist te hebben. Dus ik via de site een 2e afspraak gemaakt. Hele dag binnen gezeten want het zou bezorgd worden tussen 8.00 uur en 18.00 (ook een belachelijke... Lees meer
Klacht van atleast op 04 augustus 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afleverstatus: onderweg voor uitlevering 9:08. Heb mijn pakket alleen nog steeds niet ontvangen. Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou voor de 2de keer worden aangeboden, na 18.00 uur en de gehele dag thuis gebleven vanaf 8.00 uur ben ik maar gaan bellen. Een dame vertelde mij dat het pakket om 17.30 was aangeboden, wij zaten aan tafel... Lees meer
Klacht van Charlene3 op 15 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Speciaal thuis gebleven voor twee DPD paketten die zouden komen. Ineens geeft de ene tracking aan verkeerd adres.. bellen.. nee is iets mis dus komt vandaag niet meer. Ineens tracking van andere pakket dat zegt dat ze aan de deur waren... Lees meer
Klacht van justlinda op 15 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
volgens e mail zouden ze bij mij aan deur zijn geweest en een bericht hebben achtergelaten. Geen bericht gezien en bel naar DPD. Ik krijg NIET de mogelijkheid om uit te praten en er word maar steeds door mij heen... Lees meer
Klacht van Balou77 op 15 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wanneer inwoners van Marken iets bestellen bij een webshop en deze heeft een contract met DPD, dan worden wij standaard benadeeld. Of er worden fikse extra verzendkosten in rekening gebracht én er wordt meer 2 x per week bezorgd op Marken.... Lees meer
Klacht van ATK op 14 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb onlangs iets besteld wat vrijdag binnen zou moeten komen, ik had goede hoop dus ik dacht misschien komt het maandag wel. Maar maandag was het nog niet binnen.. dus ging ik bellen met het bedrijf waar ik mijn... Lees meer
Klacht van IngridBakkerScheepbouwer op 14 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 12 juni 2014 heb ik een email gekregen van DPD waarin zij aangaven die dag een pakket bij mij te komen bezorgen. Zelf was ik die dag niet thuis. Bij thuiskomst verwachte ik een briefje in mijn brievenbus aan... Lees meer
Klacht van ROLISA op 12 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verstuurt met dpd is door de ontvanger beschadigd ontvangen Lees meer
Klacht van meerwijk op 10 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakketnummer 0525 7006261808 S Op vrijdag via internet bestellen en op donderdag leveren. Pakketje van Etten Leur naar Eindhoven. 6 dagen onderweg, een express levering!! 5 dagen te laat. Dat iets fout gaat kan ooit gebeuren maar zit er dan bovenop als dpd. Bij navraag... Lees meer