Bij DPD zijn 47 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.8/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van joepie71 op 10 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vanmorgen reed uw chauffeur meerdere keren gevaarlijk dicht achter mij. Het was druk en het verkeer moest afremmen vanwege filevorming. Maar hij zag zijn kans schoon en drukte zijn busje er vanaf de linkerrijbaan nog even tussen. Toen hij vervolgens... Lees meer
Klacht van mandy5 op 09 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb op vrijdag, 4 Jul 2014 een bestelling gedaan bij gorilla sports het pakket bevatte 2 zendingen.1 zending heb ik na 2 dagen ontvangen de andere zending niet. na 2 dagen dpd bellen weer gebeld en... Lees meer
Klacht van meulmanskie op 03 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb onderdelen besteld bij jos dijkman in lemerlerveld.. Die door dpd verstuurd zouden worden.. Ik heb daarvoor ook heel netjes een track en trace gekregen. Maar nu staat er op de track en trace dat hij ontvangen is. Maar ik heb nooit een... Lees meer
Klacht van djee op 03 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is alweer de tweede klacht over dpd in een half jaar tijd, met de eerste klacht is niets gedaan en totaal geen reactie op gehad. ( gemeld bij. Dpd direct) Nu maken ze het helemaal bont en leveren ze... Lees meer
Klacht van koopook op 02 juli 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
De DPD besteller vindt het te moeilijk om mijn pakket te bezorgen. nu twaalf dagen 'onderweg', contact gehad, standaard excuus: adres/ naam is niet duidelijk, we komen later vandaag het brengen nou onzin! Post.nl deed dat ook al een paar keer, en... Lees meer
Klacht van jamik op 30 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Woensdag email dat pakketje donderdags geleverd zou worden, noppes. Vrijdag berichtje dat pakketje die dag geleverd zou worden, wederom noppes. Telefonisch contact met klantenservice leerde dat pakketje tweemaal mee was gegaan met bezorger en beide keer níet bezorgd kon worden... Lees meer
Klacht van VPMercedes op 26 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 25-6-2014 zou mijn pakket bezorgd worden maar deze is niet aangekomen, reden volgens de trackingsite was: 32 – Tijdgebrek (ZM). Dan mag de klant naar mijn weten verwachten dat het pakketje de volgende dag als eerst word geleverd... Lees meer
Klacht van kiwibas op 21 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
een week geleden kregen we een melding dat de klacht was opgelost en nu staat die er weer dus niks opgelost dus maar weer een melding dat die bus an de dpd er staat en hij mag officieel nog eens... Lees meer
Klacht van cimda op 20 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
had na een eerste niet thuis zijn een briefje gehad en een nieuwe datum voor bezorging doorgegeven. Vrije dag genomen, want aan dagdelen doen doen ze hier niet. Gewoon van 8 uur tot 18 uur moet je thuis zijn. Om 18... Lees meer
Klacht van Lian Melissen Veraart op 19 juni 2014 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren 17.06 packetnummer 0525 70000532891 bij onze buren...3 huizen verder afgeleverd, adres Timberwolfstraat 32, 4731LB Oudenbosch. Hiervoor hebben wij ten eerste al geen toestemming gegeven en ten tweede waren van de 4 bolle Palm glazen er 2 gebroken. Bij... Lees meer