Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van dinekeeva op 18 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
2 fietsen besteld. Met track en trace aantoonbaar bij DPD geleverd. Bij ons nooit geleverd en ze geven aan dat het niet hun probleem is. Ze hebben geen getekende bon voor ontvangst etc. WAT MOET JE HIER NU MEE ? Lees meer
Klacht van Smh Overduin op 17 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Meerdere keren was ik thuis . Krijg ik een bericht dat ze het adres niet kunnen vinden . Als ze het navigatie systheem gebruiken kom je echt wel aan . Word hier een beetje moe van . Mvg lenie overduin Lees meer
Klacht van Mevrouw Hamburg. op 17 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Zo'n slecht bedrijf of in ieder geval slechte bezorgers, zit je de hele dag te wachten en krijg je bericht dat je niet thuis was! Enfin het bedrijf krijgt mijn bestelling gewoon terug, ga er niet weer op wachten! Lees meer
Klacht van mohamed hamdioui op 13 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou gisteren op10 oktober2022,een pakket ontvangen van auto doc tussen tussen 13:57 en 14:57 aan huis op dit adres: Naam........ Antoon Coolenstraat - 7552JD Hengelo ov Volg je pakket Uw bestelling bevat pakketnummer(s): 13109303706890 Let op: Wanneer uw zending alcohol bevat, kan de chauffeur om een... Lees meer
Klacht van Edith Salomon op 12 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
In februari pakket verzonden naar Ierland. Krijg update dat pakket bezorgd is. Ontvanger zegt niets gekregen te hebben. Gebeld naar Dpd. Werd gezegd pakket was beschadigd en niet meer aangeboden. Zouden foto's van zijn welke ik zou krijgen. Nooit gezien.... Lees meer
Klacht van Anoeska123 op 08 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zie op jullie side dat er na 1 oktober niks meer met mijn zending via vintids gebeurd had met deze week moeten ontvangen Waarom gebeurd er niks Geen zendingen meer via dpd Ben jaren klant bij jullie maar hier ben ik niet... Lees meer
Klacht van butique op 07 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik verstuur wekelijks ongeveer 25 pakketten met DPD, maar de laatste weken klagen mijn klanten constant dat hun pakketten niet zijn aangekomen. Ik zie aan hun systeem dat ze het pakket hebt ontvangen, maar het is 10 dagen en soms... Lees meer
Klacht van Geoffr op 07 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou niet thuis zijn geweest terwijl dat wel zo was. Dpd gebeld doorverbonden doorverbonden,… zeggen dat ze nog onderweg zijn maar ik heb een briefje ontvangen dat ik niet thuis zou z’n … als ze straks nog niet zijn.... Lees meer
Klacht van GF1970 op 06 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb vanmorgen eerst al 3 x gebeld maar word meteen afgebroken. Daarna zojuist onderstaande mail naar de Parcel locatie Enschede gestuurd. Mail adres van internet gehaald. Mail komt ook meteen retour met de melding dat mailadres niet klopt... Graag... Lees meer
Klacht van Verheijen1983 op 04 oktober 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Maandag 3 oktober zou ik via dpd een pakketje binnen krijgen volgens bol.com heb niks ontvangen en het pakket is niet meer traceerbaar bij dpd is ook niet meer aanwezig op het pickup punt dat staat aangegeven als ik hem... Lees meer