Terug

Klachten over DPD

Bij DPD zijn 50 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.

Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >

Meld uw Klacht over DPD
Zo werkt het

Statistieken van DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

50 klachten gemeld
1.9 /10
30 stemmen 30
📊
0% Oplossingspercentage
➡️
Stabiel Trend afgelopen 3 maanden
🏆
#4 Koeriersbedrijven en post

About DPD

DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.

Common complaints

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.

How to resolve your issue with DPD

Stappenplan bij een klacht over DPD:

1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.

2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.

3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.

4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.

5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.

Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.

Your consumer rights

Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.

Contact DPD

Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL

Common issues with DPD

Beschadigd product of pakket van DPD 387 complaints DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd 1.225 complaints Klantenservice problemen met DPD 845 complaints Retour en terugbetaling problemen met DPD 391 complaints

Meest voorkomende klachtcategorieën bij DPD

Koeriersbedrijven en post 4.879

Veelgestelde vragen over DPD

Hoe dien ik een klacht in bij DPD?

U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.

Hoeveel klachten zijn er over DPD?

Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.

Lost DPD klachten op?

DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.

Wat zijn de meeste klachten over DPD?

De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.

Hoe neem ik contact op met DPD?

U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.

Wat doe ik als mijn pakket van DPD niet aankomt?

Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.

DPD Klachten

Leugen over bezorging

Klacht van R. Boeijink op 01 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Vandaag 1 juni 2022 zou een pakket bezorgd worden. DPD bezorgdienst komt voorrijden en bezorger loopt naar achterkant van de auto. Ik doe alvast de voordeur open en sta te wachten. Duurt heel erg lang, bezorger kijkt nog een keer voorin... Lees meer

Fysiek geweld

Klacht van Klap op 01 juni 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

31/5 ah Putten,.. Chauffeur slaat met hand op linkerzijden van mijn hoofd…. De man lijkt onder invloed!! De bus liep stationair niemand in of om de wagen…. Wettelijk verboden om auto onbemand te laten draaien…. Deur geopend om te zien is iemand onwel…. Tot zover Lees meer

busje in de straat parkeren

Klacht van MarioCoel op 28 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik woon in een fatsoenlijke straat maar sinds kort woont er een nieuwe bewoner die bij de dpd werkt. Aardige hardwerkende persoon maar hij parkeer altijd zijn dpd bus in de straat war behoorlijk ergerlijk is.Het nodigt ook uit naar meer... Lees meer

Rijd gewoon door

Klacht van Dennisregeer op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Slechtste vervoersbedrijf wat ik kan bedenken. Men zou 2 pakketten ophalen moet ik de hele dag voor wachten en een pakket brengen. Busje komt in de straat ik zwaai nog naar de bestuurder en deze rijd vervolgens weg. Dag voor janlul thuis gezeten! Klantenservices... Lees meer

Geen pakket ontvangen

Klacht van Gwendolyn Velghe op 27 mei 2022 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post

Ik heb woensdag 25/5 pas een brief in de brievenbus gehad dat ik niet thuis was voor mijn pakketje. Op de brief staat helemaal niks alleen het adres waar ik mijn pakket moet gaan afhalen. Kom ik vrijdag 27/5 aan het adres... Lees meer

123... 404142...451452453