Bij DPD zijn 127 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.7/10. Dien een klacht in over DPD. Bekijk ook het volledige bedrijvenoverzicht op Klacht.nl.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
Het telefoonnummer van DPD is 085-0022222. DPD bellen kan ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00.
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4963 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2606 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorging, klacht, door. Op basis van de 4963 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.972 klachten over DPD ingediend, waarvan 126 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 52% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.972 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
Het telefoonnummer van de klantenservice van DPD is 085-0022222, bereikbaar op ma-vr 08:00-17:30, za 09:00-17:00. U kunt ook een klacht over DPD indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
DPD heeft op Klacht.nl een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10, gebaseerd op 2.406 beoordelingen.
Op Klacht.nl heeft DPD een gemiddelde beoordeling van 2,0 op 10 uit 2.406 beoordelingen en een oplospercentage van 52% over 4.972 klachten. Of DPD betrouwbaar is, beoordeelt u zelf aan de hand van de ervaringen van andere klanten: alle klachten en reacties staan openbaar op de bedrijfspagina.
DPD reageert gemiddeld binnen 1 dag op klachten die via Klacht.nl worden ingediend.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Elly Luimes op 01 maart 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hallo, vandaag ben ik bijna aangereden door 1 van uw chauffeurs. Deze draaide een straat in waar hij niet in mag rijden en ik dacht uiteraard dat hij dat niet zou doen. VGZ-28-J is het kenteken. De straat waar hij... Lees meer
Klacht van florinej op 27 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb een kast besteld 4 weken inmiddels geleden. Elke keer als de bezorger zegt dat die word bezorgd word ben ik de hele dag thuis. Vervolgens krijg ik een mailtje dat ze me hebben gemist, terwijl ik 75 jaar... Lees meer
Klacht van 1342 op 27 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Chaufeurs die werkelijk als idioten over woonerven rijden de volgede keer gaat er echt een straattegel door de ruit van de bus Lees meer
Klacht van juultje1810 op 23 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Voor de zoveelste keer netjes thuis gebleven op de tijd die aangegeven was. Tussen 13.00 en 14.00 zou er iets geleverd worden. Maar om 13.45 uur een mailtje gekregen dat we niet thuis waren. Dit waren we wel. Ontzettend balen... Lees meer
Klacht van BenteJagers op 23 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik heb via Vinted een pakket besteld en heb voor de verzend methode DPD gekozen. Nu is er tijdens het sorteren bij DPD iets fout gegaan en is mijn pakket in Purmerend afgeleverd, terwijl ik had ingevuld dat het in... Lees meer
Klacht van Arjan FARS op 21 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
ik heb een email ontavangen van DPD staat er is uw pakket is bezorgt , maar ik heb niks ontvangen de hele dag thuis geweest. Lees meer
Klacht van Ninoska op 20 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket opgehaald van een chauffeur van DPD op 23-01-2023 , nog niet ontvang bij JD SPORT, geen bewijs via email gekregen, volgen DPD ze hebben geen pakket ontvangen, ik moet nog betalen, volgens mij is de chauffeur... Lees meer
Klacht van thom 5251 op 15 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
pakket uit het buitenland is wel in mijn dorp geweest en z.g.n. bij mij aangeboden maar geen bericht achtergelaten en doodleuk weer retour gestuurd naar het buitenland zeeer slechte service terwijl de buitenlandse transporteur ook nog een telefoon nummer erbij... Lees meer
Klacht van Bigbadwolfrecords op 14 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste lezer, Wij versturen al jaren LP's, CD's en DVD's via DPD in zeer deugdelijke verpakking, er zit zelfs een sticker op met de mededeling dat het breekbaar is. Tot op heden is er nog nooit een klacht geweest. Echter 27... Lees meer
Klacht van Ann Rage op 06 februari 2023 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik kocht een artikel op 2de hands op 13/01/2023. De verzender verstuurde dit artikel, maar blijkbaar eerst op een verkeerde route terechtgekomen. Mijn artikel kwam aan op 19/01 in het afhaalpunt, maar daar kreeg ik nooit melding van. Op 27/01/2023... Lees meer