Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Emiel olijve op 21 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Gisteren gewacht op de koerier ,gevolgd op de track tracé app ,moet die nog 3 stops voordat die mij zou zijn ,nou dikke vinger ,heb 3 kwartier op die beste man of vrouw gewacht voor het raam, geen bezorger gezien... Lees meer
Klacht van JolandaAstrid op 21 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Kreeg een bericht van Dpd dat ze mij gemist hadden en dat de zending naar een afhaalpunt gebracht zou worden terwijl ik gewoon thuis was en ze niet eens langs zijn geweest. Gebeld met DPD (wat weer extra geld kost)... Lees meer
Klacht van Sal_er op 20 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag heeft een dpd koerier mijn geparkeerde auto schade aangereden en door gereden. Heb een getuige die alles heeft gezien behalve kenteken. Ik zelf heb een afpsraak gemaakt bij de politoe voor aangifte en die gaf aan of ik alvast een... Lees meer
Klacht van svds_ op 20 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Eerder al twee meldingen gemaakt dat men aangeeft dat we niet thuis zijn, dit terwijl er geen eens door de straat gereden word en wij wel thuis zijn. Vandaag echter weer het zelfde geval. Nergens een DPD busje te bekennen... Lees meer
Klacht van Birretje op 20 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Goedendag, Vandaag voor de tweede x een pakket in mijn tuin gevonden van dpd. Mijn eerste vraag is hoe krijgen ze het daar? Poort is op slot... En mijn tweede vraag is: hoe lang staat het daar? Doe dan tenminste een briefje... Lees meer
Klacht van Mijnklachtkhad op 20 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Klacht: Vanaf 2 december verblijft mij pakket op het Depot in Veenendaal omdat een paracel shop Henri Bloem in Amersfoort beëindigd de werkzaamheden . Met DPD Het adres van een andere afhaal punt in... Lees meer
Klacht van W61 op 19 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dag Pakketje heeft geen no gekregen, dus Kan niet achterhalen waar die is gebleven. Daarnaast is deze niet op tijd geleverd bij pick-up shop. Lees meer
Klacht van Minty2019 op 19 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dit is de tweede keer dat ik een akkefietje met DPD heb en nu ga ik er een klacht van maken. Ik wil niet dat mijn pakketjes bij buren worden afgegeven en dat geef ik bij bestelling dan ook aan.... Lees meer
Klacht van dpd_zuigt_ballen op 18 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
EEN PAKKET IS VERTRAAGD VOOR MEER DAN EEN WEEK TERWIJL ER STEEDS BELOOFD WORDT DAT DIE DE VOLGENDE DAG WORDT GEBRACHT EN TWEE ANDERE PAKKETTEN ZIJN NOIT MEER OPGEDOKEN WAAR SLAAT DIT NOU WEER OP!?!?!?!!? Lees meer
Klacht van [email protected] op 18 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket verstuurd via dpd. 10 dec was het pakket bij het depot en zou volgende dag verstuurd worden. Vervolgens hoor ik pa dragen niets. Toen mail gestuurd waarop binnen 24 uur gereageerd zou worden. Dit is niet gebeurd. Vanochtend gebeld.... Lees meer