Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Wautdebarse op 25 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil bij deze een dikke vette klacht indienen. Ik heb begin december een pakket besteld wat via jullie bezorgd zou worden. Nadat er geen levering is geweest en mijn pakket al bijna een week op de depot in Oorschot lag... Lees meer
Klacht van Marisella op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Al meerdere keren word ons pakket niet bij ons aangebodenbezorgd. Wij zorgen er altijd voor dat we thuis zijn als er een pakketje komt. Maar de bezorger heeft nooit zin om naar boven te lopen en bezorgd het pakket bij... Lees meer
Klacht van Miguel kodo op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een paar airpods van bol.com besteld op 17-12. Deze zouden vandaag 24-12 binnenkomen en dus heb ik de hele dag gewacht, todat ik rond 3 uur de melding op dpd tracking kreeg dat de aflevering niet succesvol was, wat vreemd is... Lees meer
Klacht van Dzazi op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Wij - 2 mensen zitten hele dag thuis. Email gekregen dat pakket komt van 15:16-16:16. Deur open gedaan en wachten op kurier. Om 16:00 ik ben gegaan in brievenbus te kijken of heb ik niet gemist mijn besteling. 1 persoon... Lees meer
Klacht van AkinYucl op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Heb afgelopen week een pakketje besteld voor kerst maar nog niks binnen gekregen! Ik heb 10 keer gebeld en 10 keer zeiden ze dat het vandaag geleverd zal worden bij een ophaalpunt! Maar NEE de pakket is nog steeds niet... Lees meer
Klacht van KimvDongen op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Geachte, Ik ben werkzaam bij zwembad de meerkamp. Afgelopen donderdag 19 december heb ik mijn auto geparkeerd op ons privé terrein. Een collega van mij zat in haar auto te bellen en zag dat er een DPD busje ons terrein op... Lees meer
Klacht van DESWAEF op 24 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
hoe komt het dat mijn pakket vast zit in OREBRO(SE) Lees meer
Klacht van Nooit meer dpd op 23 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Na een paar keer gebeld te hebben en mij beloofd hebben dat mijn pakketje word bezorgd nog steeds niks ontvangen word van het kastje naar de muur gestuurd zelfs de telefoon verbinding verbreken schandalig voor woorden moet je nog 50... Lees meer
Klacht van Kinderen1311 op 23 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket zou vandaag bezorgd worden sta buiten met me buurman die die wagen van jullie bij kleine flat staan en naar mijn flat grootte staan zeg tegen me buurman dat is mijn pakket en de man reed weg en... Lees meer
Klacht van Kevinhart op 23 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vorige week maandag heb ik op internet een artikel gekocht bij Pull Up Dip. Nu zou deze tussen 2 en 4 dagen geleverd moeten worden. Echter krijg ik zaterdag bericht dat deze nog steeds in Duitsland is en dat... Lees meer