Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van Sweetymamita op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Altijd gezeik met dpd!!! Tussen 16:00 a 17:00 zou mijn pakket bezorgd worden echter ben ik hee de tijd thuis geweest eindstand krijg ik een mail dat het pakket geleverd is op mijn adres... terwijl dit niet zo is Heb niks ontvangen Lees meer
Klacht van [email protected] op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Thuis geweest op tijdstip dat bezorgd zou worden, maar krijg mail dat ik niet thuis was en naar een afhaalpunt moet. Dat ook nog nauwelijks open is. Lees meer
Klacht van tweelingmz op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik ben de hele middag thuis geweest en DP{D zou een pakket bezorgen. En dan komt er de mail dat ik niet thuis was en dat het pakket naar een parcelshop gaat. IK WAS DE HELE MIDDAG THUIS! Lees meer
Klacht van S..Rombley op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Dpd doet niet wat het beloofd nu al 2 dagen aan t wachten op mijn pakket en het word gewoon niet geleverd. Lees meer
Klacht van RoelDriessen op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Pakket zou worden afgeleverd op 18-12 bij mij thuis, helaas niet thuis dus dag erna zou het bezorgd worden bij Pickup point Mary's Kadoshop (aartshertogenlaan 1 Den Bosch) en vanaf toen is het misgegaan. DPD blijft foutmeldingen geven omtrent het... Lees meer
Klacht van M.d.f op 30 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik zou vrijdag 27 december een pakketje van dpd krijgen. Ik ben de hele dag thuis gebleven om dat pakketje te ontvangen; is er helemaal niet aangebeld en krijg ik een mailtje dat ik niet thuis was(?). Niet het einde... Lees meer
Klacht van EMAGO op 29 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Betreft levering met pakketlabelnummer: 0530 8711 4960 38 welke volgens jullie status maandag 23-12-2019 om 10:12 uur afgeleverd zou moeten zijn met een naam vermelding van de bewoner. Ten eerste, was de bewuste bewoner deze dag niet aanwezig dus kan... Lees meer
Klacht van Ontevreden met de service op 28 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Vandaag werd er bij mij aangebeld. Het was DPD en de bezorger vraagt als ik een pakket voor mijn buren aan wil nemen. Ik zeg sorry dat doe ik uit principe niet meer, omdat mijn pakketten kwijtraken. Hij vraagt; kan je... Lees meer
Klacht van Aminatad1 op 27 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Mijn pakket is besteld op 23-12-19 zou de eerst volgendedag(24-12-19) bezorgd worden door jullie bedrijf. Dit is niet gebeurd. Ik heb naar jullie gebeld met de vraag waar mijn pakket blijft. Als antwoord krijg ik dat mijn pakketje bij het... Lees meer
Klacht van Nancy000 op 27 december 2019 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bij mijn afhaalpunt komt de chauffeur niet elke dag langs. Extreem lakse service van de DPD. Het gaat om het punt Comtelsat aan de Jansenlaan te Zwijndrecht. Lees meer