Bij DPD zijn 51 klachten ingediend op Klacht.nl. De gemiddelde beoordeling is 1.9/10. Dien een klacht in over DPD.
Als toonaangevende dienstverlener levert DPD Pakketservice dag in, dag uit pakketten namens duizenden tevreden klanten. Wij maken deel uit van het internationale... Lees meer >
DPD is een bedrijf actief in de categorie Koeriersbedrijven en post. Op Klacht.nl zijn in totaal 4877 klachten gemeld over DPD. Hiervan zijn er 2609 opgelost (53%). Consumenten kunnen via Klacht.nl hun ervaring met DPD delen.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over: pakket, bezorgd, bezorger, door, geleverd. Op basis van de 4877 ingediende klachten zien we een patroon in de soort problemen die consumenten ervaren. DPD lost een deel van de klachten op (53%), maar er is ruimte voor verbetering.
Stappenplan bij een klacht over DPD:
1. Neem eerst contact op met DPD — gebruik de klantenservice of het contactformulier op hun website. Bewaar altijd een referentienummer.
2. Documenteer alles — bewaar e-mails, screenshots, facturen en andere relevante documenten.
3. Stel een duidelijke deadline — geef het bedrijf een redelijke termijn (bijv. 14 dagen) om te reageren.
4. Dien een klacht in op Klacht.nl — beschrijf duidelijk wat er is gebeurd, wat u al heeft geprobeerd, en wat u verwacht als oplossing.
5. Escaleer indien nodig — als het bedrijf niet reageert, overweeg dan de Geschillencommissie, het Juridisch Loket (gratis advies), of de kantonrechter.
Tip: een gedetailleerde, feitelijke klacht met bewijs wordt sneller en beter opgelost dan een emotionele tekst.
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. Volgens de Wet Koop op Afstand moet de verkoper zorgen dat het product bij u wordt afgeleverd. Komt het niet aan? Dan heeft u recht op een nieuw product of uw geld terug.
Website: https://www.dpd.nl
Klantenservice: https://
Twitter/X: @@dpd_NL
U kunt een klacht over DPD indienen via Klacht.nl. Ga naar de klachtenpagina, beschrijf uw probleem en uw klacht wordt direct zichtbaar voor DPD. Bezoek ook de website van DPD op www.dpd.nl.
Op Klacht.nl zijn in totaal 4.877 klachten over DPD ingediend, waarvan 47 in het afgelopen jaar. De meest voorkomende klachten gaan over Koeriersbedrijven en post.
DPD lost 53% van de klachten op via Klacht.nl. In totaal zijn 2.608 van de 4.877 klachten opgelost.
De meest voorkomende klachten over DPD gaan over Beschadigd product of pakket van DPD, DPD niet bezorgd of verkeerd bezorgd, Klantenservice problemen met DPD. Bekijk alle DPD klachten per onderwerp op de bedrijfspagina.
U kunt contact opnemen met DPD via de website www.dpd.nl, via de supportpagina, via X (Twitter). U kunt ook een klacht indienen via Klacht.nl, waar DPD actief klachten behandelt.
Als uw pakket van DPD niet aankomt, neem dan contact op met de webshop waar u besteld heeft. De verkoper is verantwoordelijk voor de bezorging. Controleer de Track & Trace status en stel een redelijke termijn. Wordt het niet opgelost? Dien een klacht in via Klacht.nl.
Klacht van M Bakx op 26 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Op 29 april heb ik een pakket van skatepro laten verzenden naar mijn thuisadres. (0502503767265) Deze is op 1 mei aangekomen. Op 16 mei heb ik een pakket van doterra laten verzenden naar mijn thuisadres (052179831158784). Dit pakket zou op... Lees meer
Klacht van Magdalenka op 26 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Hello, I had a very strange situation yesterday. I saw that driver from DPD is arriving to my street so I was in my way to open the door but the driver drove away! In the same minute I get... Lees meer
Klacht van NairaMax op 26 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Beste DPD, Jullie service komt mijn neus uit. Dit is al mijn 3e klacht in 2 maanden tijd over 3 verschillende bestellingen dat mijn pakketten steeds niet bij mij aangeboden worden, maar bij de buren neergelegd worden.. geen briefje wordt achtergelaten... Lees meer
Klacht van VanIsselmuden@1999 op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Bezorger van DPD belt aan en meldt dat hij het pakkete later op de dag komt leveren. Vervolgens verwerkt hij in het systeem dat hij het pakketje afgeleverd heeft terwijl ik dus nog niets ontvangen heb. Er wordt dus gewoon... Lees meer
Klacht van A. Zwaans op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Was gewoon thuis, wordt pakket kilometers verder op afgeleverd. Had ook een neerzettoestemming ingevuld . Dit is nu al de tweede keer in 14 dagen tijd. Lees meer
Klacht van edwin verbeek1971 op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
koerier loopt ongevraagd en zonder toestemming op mijn prive terrein en zet mijn dochter onder druk voor een handtekening te zetten zonder te weten waarvoor !!. ik wil dat hier actie op gedaan word Lees meer
Klacht van 13209600163192 op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Ik wil een klacht indienen tegen de leverancier. Hij liet het pakje achter in de gang op het verkeerde adres. Dit is niet de eerste keer. Houd rekening met mijn klacht. Gr. Agnieszka Sajdak Lees meer
Klacht van marlbodi op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
krijg bericht dat dpd langskomt, krijg dan bericht dat adresgegevens onjuist zijn, adresgegevens zijn correct, 2x geverifieerd. Op zelfde tijdstip wel andere zending via PostNL ontvangen, op exact zelfde adres, hoe kan dit. Net vorige week nog klacht ingediend, nu... Lees meer
Klacht van SCHUM op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afgelopen hemelvaartsweekend waren wij niet thuis. De bezorger van DPD heeft het pakket gewoon bij de voordeur neergezet. Gelukkig heeft mijn buurman het zien staan en veilig weggezet maar dit zou toch niet moeten gebeuren. Lees meer
Klacht van math72 op 25 mei 2020 over DPD in de categorie Koeriersbedrijven en post
Afleverpoging was niet succesvol. Onjuiste adresgegevens ontvanger. Op dit adres is al vaker door DPD bezorgd, het adres klopt dus echt wel. Probeer je contact op te nemen voor 50 cent per minuut, wordt je na 10 minuten er uit gegooid zonder ooit... Lees meer