Mijn Klacht:

Geachte heer/mevrouw,

Mijn pakket is bezorgd op een zogenaamd dichtstbijzijnde pick up point. Deze blijkt in een hele andere stad geleverd te zijn dan waar ik woon en is zeker niet de dichtstbijzijnde.

Ik wil dat mijn pakket thuisbezorgd wordt of bij een pickup point bij mij in de buurt. Ook blijkt mijn pakket beschadigd te zijn zoals staat bij mijn verzendinfotmatie Ik wil daarom ook graag dat mijn items in bruikbare staat geleverd worden.

Met vriendelijke groet,

Ilse

Gewenste Oplossing:

Wanneer mijn pakket heel is en geleverd wordt thuis of bij een pickup point dicht jij mijn woning.