Terug

Klacht: Slechte bereikbaarheid en geen reactie op mijn mails

klager0bc19b92 op 11 november 2026 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels

Douglas klantenservice

Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 4.0/10 ★★☆☆☆
Bedrijf Douglas
Categorie Parfumerie winkels
Status Open
Datum 11 november 2026

Er is onvrede over de bereikbaarheid van Douglas, aangezien de klager herhaaldelijk heeft geprobeerd contact op te nemen via e-mail zonder enige reactie te ontvangen. Ook telefonisch was het niet mogelijk om iemand te bereiken, wat leidt tot frustratie en teleurstelling over de klantenservice van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik heb meerdere keren geprobeerd contact op te nemen met Douglas via e-mail, maar ik heb tot nu toe geen enkele reactie ontvangen. Ook telefonisch ben ik niet in staat geweest om iemand te bereiken. Dit is erg frustrerend en teleurstellend, aangezien ik een dringende vraag heb. Het is onacceptabel dat een bedrijf zo moeilijk bereikbaar is voor klanten.

Gewenste Oplossing:

Ik verzoek om een reactie op mijn e-mails en verbeterde telefonische bereikbaarheid.

Beoordeling 4/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 uur geleden - Er is een nieuwe brief gegenereerd voor de klacht over Douglas

Reactie van de melder van de klacht klager0bc19b92

5 uur geleden - Niet bereikbaar telefonisch of mail

💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Douglas

Alle klachten over Douglas →

Vergelijkbare klachten in Parfumerie winkels

Alle klachten in Parfumerie winkels →
Meld uw Klacht over Douglas
Zo werkt het