Mijn Klacht:

Een maand geleden een bestelling geplaatst, deze niet ontvangen. Contact gehad met douglas. Deze zou onderzoek doen bij dhl en een nieuwe bestelling versturen. Hierna niks meer vernomen. Meerdere gemaild, geen reactie, gebeld…nummer is niet bereikbaar!! Dus geen bestelling en weg geld!! Schandalig hoe ze met klanten omgaan

Gewenste Oplossing:

Nieuwe bestelling of geld terug. En je klanten te woord staan en uitleg geven.