Bibliotheek@55 op 21 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft op 26 november een online bestelling geplaatst bij Douglas, maar heeft tot op heden de bestelling niet ontvangen, ondanks dat deze al betaald is. De klant heeft bijna dagelijks geprobeerd contact op te nemen, maar krijgt geen reactie via telefoon of e-mail.
Wij hebben 26 november een online bestellen gedaan bij Douglas.
Tot nu toe niets ontvangen en de bestelling is wel betaald.
Bijna dagelijks gebeld. Ze zijn niet te bereiken en op de mail wordt niet gereageerd!!!!
Wanneer mijn bestelling wordt geleverd
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
