Mijn Klacht:
Ik had een product bestelf bij de ordinary en due half gelekt binnen gekome
Gewenste Oplossing:
Als ik er een nieuwe van krijg.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft een product besteld bij Douglas, maar ontving een artikel dat voor de helft gelekt was tijdens de verzending. Dit heeft geleid tot ontevredenheid over de staat waarin het product is aangekomen.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
