Brent jerre op 23 december 2021 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant ontving een leeg pakket van Douglas, waarin alleen een envelop en de bon aanwezig waren, maar geen parfum. Het bestelde product, Le Male van Jean Paul Gaultier, ontbrak volledig.
Vandaag pakketje van jullie in de brievenbus in de tuin ontvangen. Alleen deze was leeg. Le male had ik bestelt van Jean Paul gaultier, maar er zat niets in.
Wel een envelop, en de bon maar geen parfum.
Opnieuw opsturen of retourneren van de prijs. Ik heb hem al betaalt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
