Melody1998 op 19 juni 2018 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Op 19 juni 2018 probeerde de klant een bestelling te plaatsen bij Douglas, maar kreeg tijdens de betaling een foutmelding. Ondanks de foutmelding is het bedrag wel van zijn rekening afgeschreven, terwijl er geen bestelling is geplaatst.
Op 19-06-2018 rond 13:06 heb ik een bestelling willen plaatsen. Nu kreeg ik tijdens de betaling een melding dat er iets fout is gegaan. Prima, althans dat dacht ik. Zie ik dat het bedrag wel van mijn rekening is gehaald maar dat er geen bestelling is geplaatst????
-Geld retour
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douglas
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douglas nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
