Een klant heeft een Yves Saint Laurent bronzer aangeschaft, maar constateert dat deze beschadigd is en een klein beetje gebroken. Ondanks de geringe omvang van de schade, verwacht de klant kwaliteit, gezien de prijs van het product.
Hallo, ik heb een Yves saint-Laurent bronzer gekocht, maar er zit een beschadiging in. Hij is een klein beetje gebroken. Ookal is de beschadiging klein, ik verwacht natuurlijk het beste, want het is geen dure bronzer
Een vervanging
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
