user-1342839 op 04 april 2017 over Douglas in de categorie Parfumerie winkels
Een klant heeft ongeveer vier maanden geleden een fles Flowerbomb bij Douglas aangeschaft, maar constateert dat het parfum inmiddels bedorven is, ondanks dat er nog geen 10% uit de fles is. De klant heeft de fles goed bewaard en vraagt zich af of er mogelijk sprake is van een verkeerde productie, aangezien dit nog nooit eerder is voorgekomen.
Ongeveer vier maanden geleden een fles Flowerbomb gekocht bij Douglas. Helaas is deze nu al simpelweg bedorven! Er is nog geen 10% uit de fles en deze wordt donker bewaard. Lijkt me dat een goede fles parfum niet mag bederven in 4 maanden tijd. Gebruik deze geur altijd en dit nog niet eerder meegemaakt. Verkeerde productie?
Restitutie/vervanging product
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Douglas in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Douglas een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 05 april 2017 om 09:22 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
