Klachten over Douane

Ik heb nu verschillende producten in China (aliexpress.com) gekocht en bemerk dat verschillende pakketten niet aankomen. Volgens de verzender in china heeft het de douane in China gepasseerd en is op weg naar Nederland. Echter daarna is het stil en... Lees meer

Hallo, Ik heb vanmiddag mijn pakketje ontvangen die bij de douane is opengemaakt ter controle. Dit vind ik verder geen probleem maar toen ik het pakketje dus open maakte zag ik tot mijn grote schrik dat al mijn spulletjes die ik besteld... Lees meer

Op 11 April ontving ik een pakketje van mijn vriendin uit Guatemala, voor mijn verjaardag. De douane heeft dit pakketje onderschept en gecontroleerd, bij deze controle is de inhoud heel erg beschadigd. Er zat o.a. een handgemaakt kaart in en kennelijk vonden... Lees meer

Aankomst Bangkok 14 feb. 2016 Had 6 sloffen sigaretten gekocht op Schiphol voor onze groep bestaande uit 6 personen,echter mijn zoon en ik hadden ieder 3 sloffen in de handbagage. Dit was de rede van aanhouding want ieder persoon had dus zijn... Lees meer

Komen uit Thailand donderdag 25 februari en met drommen vakantiegangers ook andere toestellen komen bij de douane en zijn er 2 hokjes open. Worden door een man met een special vest in een rij gezet. Gaat erg langzaam schiet niet... Lees meer

Mijn pakketje uit USA ligt sinds 19 januari 2016 bij de douane in Nederland. De status is op die datum 'Customs clearance processing complete' echter wordt het nog steeds niet doorgestuurd. De douane lijkt te vergeten dat ik als klant... Lees meer

Mijn post die ik vanuit Thailand verstuurde naar de belastingdienst Heerlen is 3 dagen blijven liggen bij de douane op schiphol terwijl het een gewone simpele brief was. Maar wel per EMS verstuurd wat mij 40 Euro gekost heeft waarom is dat gebeurt... Lees meer

Eind nov 2015 heb ik bij een Amerikaanse shop twee Axis mini-drones besteld. Deze liggen al vanaf 1-12-2015 bij de Douane. Ik heb nog geen enkel bericht daarover ontvangen en snap ook niet goed waarom er zo'n enorm oponthoud is.... Lees meer

Hallo, Ik heb een jas van €650 euro besteld uit de VS. Vervolgens krijg ik €274 rembours die ik moet betalen dit zijn douanekosten etc. Dit is bijna 50% van het aankoop bedrag, naar mijn inzien is dit wel een extreem hoge... Lees meer

ik heb een pakket ontvangen uit amerika. de verkoper zegt dat het onbeschadigd de winkel verlaten heeft. het gaat om een motoruitlaat. de demper heeft een klein krasje in de lak van een bevestigingsring die er omheen zit. het pakket is waarschijnlijk geopend bij... Lees meer