Mijn Klacht:
Ik heb begin december via internet/facebook een paar schoenen besteld bij dit bedrijf maar ze voldoen niet. Kwaliteit lijkt niet zoals beloofd en ze zijn te klein. Achteraf had ik hier nooit iets moeten bestellen nu ik hun website goed bekijk. Ik ben er dus ook een keer ingestonken, zo lijkt het.
Ze willen dat je een mail stuurt om retourinstructies te ontvangen maar ik plaats daarvan krijg je allerlei aanbiedingen zoals 9,95 euro bijbetalen om een vervangend product te krijgen of 25% korting als je de niet passende schoenen toch maar niet retourneert.
Ik heb op internet (Trustpilot) al meerdere meldingen gezien van mensen met hetzelfde probleem en het lijkt erop dat men uiteindelijk vraagt de producten terug te sturen naar China met erg hoge kosten!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil de schoenen gewoon kunnen terugsturen binnen Nederland tegen redelijke kosten.
(10)
