Klacht: door een technische storing kun je je momenteel niet aanmelden voor de vodafone diemst

chorouk op 24 januari 2012 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 februari 2012
Reactie van het bedrijf:

Klacht is reeds op de verantwoordelijke afdeling binnen Vodafone onderzocht en opgelost.

Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Opgelost
Datum 24 januari 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb al sinds vanochtend beltegoed gedaan, om mijn blox weer te activeren voor de blackberry.
Tot op heden nog niks geactiveerd ik krijg continu technische storing en de smartcrew kan me niet helpen.Ik kan ook niet smsen want dan krijg ik ongeindentificeerde abonnementhouder.Het ergste is gewoon ik kan gewoon niet pingen whatsappen internetten, en gebeld worden of zelf bellen en smsen. is toch ongelooflijk ben gewoon letterlijk en figuurlijk onbereikbaar.

Gewenste Oplossing:

ik zal tevreden zijn als me blox zo spoedig mogelijk word geactiveerd en een compensatie voor deze dag.

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Vodafone in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

14 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Vodafone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Vodafone

14 jaren geleden - Beste chorouk, Ik vind het erg vervelend om te horen dat je helemaal niet bereikbaar was. In het klantregistratiesysteem zie ik dat je klacht bij Vodafone in behandeling is geweest en dat deze op 30 januari is opgelost. Ik ga er daarom vanuit dat alles weer werkt. Mocht dat niet zo zijn dat kun je altijd reageren op mijn e-mail. Ik help je dan graag verder. Met vriendelijke groet, Rachelle Vodafone 24/7 Web Crew

Vodafone

Heeft op 02 februari 2012 om 14:31 geantwoord

Geboden Oplossing:

Klacht is reeds op de verantwoordelijke afdeling binnen Vodafone onderzocht en opgelost.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie