Mijn Klacht:
Ik strandde in Baarn alwaar ik een taxi moest nemen om de laatste internationale trein van die dag naar Berlijn te halen.
Gewenste Oplossing:
Wanneer de taxikosten van 40 euro naar Amersfoort door de NS vergoed wordt.
Klacht: Door de stroomstoring op 27 maart kon ik mijn internationale trein naar Berlijn ternauwernood halen.
Jankreupeling op 09 april 2015 over NS in de categorie Openbaar Vervoer
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 16 april 2015
Reactie van het bedrijf:
per e-mail op 16/04/2015 Aangegeven dat NS, hoe vervelend ook, niet aansprakelijk is voor extra kosten vlgs onze AVR
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door NS in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat NS een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
NS
Heeft op 16 april 2015 om 11:26 geantwoord
Geboden Oplossing:
per e-mail op 16/04/2015
Aangegeven dat NS, hoe vervelend ook, niet aansprakelijk is voor extra kosten vlgs onze AVR
💡
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
