mrtaal op 31 augustus 2013 over Donskussen.nl in de categorie Internetshops - Meubels
Een klant heeft op 17 augustus 2013 twee donskussens besteld bij Donskussen.nl, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf, zowel telefonisch als via e-mail, zijn zonder resultaat gebleven. De klant heeft inmiddels een klacht ingediend bij de Stichting Webshop Keurmerk.
Op 17 augustus 2013 2 donskussens besteld. Na betaling e-mail ontvangen dat de kussen geleverd zouden worden.
Daarna niets meer gehoord Donskussen.nl is telefonisch onbereikbaar en geeft geen reactie op e-mails.
Inmiddels al klacht ingediend bij Stichting Webshop Keurmerk
Geld terug
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
