Klacht: Wasemmer besteld maar niet gekregen

Hilag op 12 juni 2021 over Dolux in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dolux
Status Open
Datum 12 juni 2021

Een klant heeft zes weken geleden een wasemmer besteld en betaald, met de belofte twee exemplaren te ontvangen. Tot op heden heeft de klant echter niets ontvangen.

Mijn Klacht:

Ik heb 6 weken geleden wasemmer bestel en betaald, ik ging zogezegd 2 krijgen maar nooit ontvangen

Gewenste Oplossing:

Nooit alleen als ik mijn bestelling toch krijg of mijn geld terug.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten