Klacht: niet ontvangen

NewZ op 14 juni 2021 over Dolux in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Dolux
Status Open
Datum 14 juni 2021

Een klant heeft twee artikelen, een opvouwbare mini wasmachine en een draagbare ultrasone turbine wasmachine, besteld en betaald bij Dolux, maar heeft deze nog niet ontvangen. De klacht is goedgekeurd.

Mijn Klacht:

Hallo, een tijdje geleden heb ik ‘ n opvouwbare Mini Wasmachine en ’n Mini Washer draagbare personal roterend ultrasoon turbine Washer besteld en betaald , deze 2 artikelen heb ik nog niet ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou graag mijn geld terug willen en dat dit bedrijf geen reclame meer mogen plaatsen die ze niet kunnen nakomen.

💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten