Klacht: 2 Prowas besteld

Poekvos op 01 juni 2021 over Dolux in de categorie Internetshops - Huishoudelijke artikelen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Dolux
Status Open
Datum 1 juni 2021

Een klant heeft op 20 april 2021 twee Prowas emmers besteld, maar heeft na het versturen van een e-mail geen reactie ontvangen binnen de beloofde 48 uur. Gezien de vele klachten en de onbereikbaarheid van de website, vreest de klant dat de bestelling niet zal aankomen en voelt zich opgelicht.

Mijn Klacht:

Ik heb op 20-4-2021 2 Prowas emmers besteld 1x een e-mail gestuurd
dat zou na 48 uur bericht krijgen maar helaas nog steeds geen bericht.
Nu ik zoveel klachten zie denk ik ook niet dat ze komen.
De site is er uit dus dat is geen zuivere koffie.
Ik denk dat ik ben opgelicht.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als dit bedrijf wordt gestopt met deze praktijken.
en dat ik mijn geld 39,95€ terug krijg al dat zal wel een utopie zijn.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten