Jenny uchtman op 25 januari 2022 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie
Een klant van dolce-gusto.nl heeft geconstateerd dat er bij de laatste drie bestellingen van de latte macchiato caramel capsules slechts zes capsules in de verpakking zitten, in plaats van de gebruikelijke acht. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product.
Ik heb altijd de latte machiato caramel en nu de laatste 3 keer heb ik maar voor 6 bakjes aan capsules erin zitten in plaat voor 8 bakjes dat vind ik best erg omdat je er best wel een behoorlijk bedrag ervoor betaal
Ik zou tevreden zijn als ik compensatie voor zou krijgen
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
