Klacht: Te weinig capsules in verpakking

Jenny uchtman op 25 januari 2022 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 25 januari 2022

Een klant van dolce-gusto.nl heeft geconstateerd dat er bij de laatste drie bestellingen van de latte macchiato caramel capsules slechts zes capsules in de verpakking zitten, in plaats van de gebruikelijke acht. De klant vindt dit teleurstellend, vooral gezien de prijs van het product.

Mijn Klacht:

Ik heb altijd de latte machiato caramel en nu de laatste 3 keer heb ik maar voor 6 bakjes aan capsules erin zitten in plaat voor 8 bakjes dat vind ik best erg omdat je er best wel een behoorlijk bedrag ervoor betaal

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn als ik compensatie voor zou krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jenny uchtman
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM