Klacht: Slecht cups

InekePhylipsen op 20 januari 2024 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 20 januari 2024

Een klant van dolce-gusto.nl heeft problemen ervaren met verschillende lungo cups, waarbij het gat niet goed geboord is. Hierdoor kan het water niet door de cups stromen, wat leidt tot verspilling en frustratie. In de laatste doos waren er zelfs drie defecte cups.

Mijn Klacht:

Bij verschillende lungo cups wordt het gat niet goed geboord. Het water gaat er niet doorheen. Als je 2e keer probeert loopt alles ernaast. Heel vervelend en zeer kostbaar. Laatste doos 3 stuks!!

Gewenste Oplossing:

Vergoeding en product aanpassen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM