Mijn Klacht:
Bij meerdere melkcupjes van de Dolce Gusto Latte Macchiato met Caramel uit verschillende dozen komt er een scheurtje in het melk cupje bij het maken van het product en komt de melk er aan alle kanten uit. De hele machine is vies, de melk loopt langs je glas en de latte is vies. Ik drink al 10 jaar Dolce Gusto Latte Macchiato met Caramel maar heb dit nog niet eerder meegemaakt. Dit probleem doet zich niet bij elk melk cupje voor, ongeveer bij 1/3 tot 1/2 van de cups uit de dood. Vieze koffie en een rotwerk om schoon te maken. Dit is echt een slechte ervaring met Dolce Gusto. We hebben dit probleem niet bij de (andere) koffies die we momenteel maken.
Nr van een vd dozen waar slechte melkcups in zaten: GFRF 3NCR PNPF
Gewenste Oplossing:
Het belangrijkste is dat de melkcupjes vd Latte Macchiato Caramel dit scheur en lekprobleem niet meer vertonen. Lijkt mij dat de melkcupjes extra gecontroleerd zouden mogen worden. Vervanging van een onderdeel van het apparaat lijkt niet relevant, gezien de andere koffies prima zijn. Ik heb 10 van deze lekkende cupjes dozen via de Picnic besteld. Graag zou ik deze vervangen zien.
