D. Houben op 20 februari 2021 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie
Een klant heeft geconstateerd dat de verpakking van de cappuccino-cups niet de juiste verhouding bevatte, met een overschot aan melk cups. Dit leidde tot ontevredenheid over de inhoud van de verpakking. De klacht is goedgekeurd.
Aantal cups in de verpakking cappuccino waren niet gelijk er zaten meer melk cups in .
Goede oplossing voor een vaste klant.
(10)
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
