Klacht: Dolce Gusto cups scheuren

Cynthia M. op 06 mei 2021 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 3.0/10 ★★☆☆☆
Categorie Koffie
Status Open
Datum 6 mei 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Bij meerdere melkcupjes van de Dolce Gusto Latte Macchiato en Cappuccino uit verschillende dozen komt er een scheurtje in het melk cupje bij het maken van het product en komt de melk er aan alle kanten uit. De machine is nog geen jaar oud en de hele machine wordt hierdoor vies en plakkerig, de melk loopt langs alles heen. Dit is echt een slechte ervaring met Dolce Gusto.

Gewenste Oplossing:

Heb meer dan 20 van deze lekkende cupjes gehad uit verschillende dozen. Deze gekocht bij de Dirk, Jumbo, Hoogvliet. Graag zou ik deze vervangen zien.

Beoordeling 3/10 star-2 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over dolce-gusto.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over dolce-gusto.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Cynthia M.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM