Anja van der Noord op 14 december 2022 over dolce-gusto.nl in de categorie Koffie
Een klant van dolce-gusto.nl meldt dat zijn Dolce Gusto Mini Me, aangeschaft in januari 2021, sinds enkele weken geen hete koffie meer produceert. De koffie komt lauw uit het apparaat, wat leidt tot ontevredenheid. De klant vraagt om hulp bij dit probleem.
Hallo,
Ik heb mijn Dolche Gusto mini me sinds januari 2021.
Ik gebruik hem niet structureel. en als lekkere koffie etc
Nu word sinds een paar weken de koffie niet meer heet, het is vies lauw.
Hopelijk kunt u mijn helpen
mvg ajt van der Noord
Dat het apparaat weer hete koffie of hete chocolademelk geeft
of een vervangend apparaat
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
